Políticas de Servicio
POLÍTICA DE RESERVA DE CITA
Una vez informado de los servicios y/o tratamientos se procederá a enviar los números de cuenta bancaria de la empresa al que deberás realizar el abono y así poder asegurar tu cupo (evaluación y/o tratamiento).
El monto abonado para la reserva, queda como un saldo a favor del tratamiento que desees adquirir. Cualquier reprogramación de una cita ANTES RESERVADA a la que no asististe, ni cancelas con el tiempo de anticipación (24 horas), no se realizará la devolución del pago de la reserva.
En caso de emergencias sírvase revisar las políticas de cancelación de citas, la reprogramación será de acuerdo con la disponibilidad de la agenda.
-Tratamientos Faciales
Si visitas nuestro centro por primera vez para un tratamiento facial, es importante que sepas que para agendar tu cita se requiere una reserva de 50 soles. El costo de la consulta es S/.50.00 y si decides realizarte algún tratamiento o procedimiento que te recomendó la especialista, el monto quedará como parte del costo total del tratamiento (Duración de la propuesta 7 días). De lo contrario el pago quedará como costo de la consulta.
-Tratamientos corporales
El costo de la consulta y evaluación es S/.50.00 y de si decides realizarte algún tratamiento y/o procedimiento que te recomendó la especialista, el monto quedará como parte del costo total del tratamiento que adquieras (Duración de la propuesta 7 días). De lo contrario el pago quedará como costo de la consulta.
-Procedimientos médicos estéticos
El costo de la consulta es S/.50.00 y si decides realizarte algún tratamiento o procedimiento que te recomendó la médico especialista, el monto quedará como parte del costo total del tratamiento (Duración de la propuesta 7 días). De lo contrario el pago quedará como costo de la consulta.
CONFIRMACIÓN DE CITAS
Mediante un mensaje de recordatorio vía WhatsApp y/o llamada telefónica estamos confirmando las citas UN DÍA ANTES de la fecha agendada.
El horario de confirmación de lunes a viernes es desde las 8:00 am – 7:00 pm y sábados de 8:00 am – 2:00 pm vía WhatsApp y/o llamadas telefónicas.
TIEMPOS DE TOLERANCIA
Sé puntual en tu cita ya que solo tienes 5 minutos de tolerancia.
En el caso de Procedimientos médicos, Hidrolipoclasia y/o faciales la tolerancia es de 10 minutos.
Pasado ese tiempo, se realizará solo MEDIA SESIÓN (si el tratamiento es con terapias combinadas) De ser con la Tecnología EXILIS, SMART SCULPT e Hidrolipoclasia se reprogramará por única vez.
POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE CITAS
Estimado cliente te recomendamos reservar tu cita con 7 días de anticipación. De ser posible, agenda tus sesiones la semana completa.
En caso de que no puedas asistir. las cancelaciones de citas se dan con 3 horas anticipadas, por medio de nuestro WhatsApp o llamada Telefónica a la sede correspondiente.
Las citas programadas en el horario de 7:00 am y TODO el día sábado se deben cancelar con 24 horas de anticipación. TOMAR EN CUENTA que, finalizado el rango de horas establecidas, NO habrá opción a cancelar su cita y de no asistir se tomará como SESIÓN PERDIDA.
En caso de que no pueda cancelar su cita por una emergencia, se le reprogramará por única vez, y DEBERÅ SUSTENTAR EL MOTIVO, la reprogramación será de acuerdo con la disponibilidad de la agenda, ya que sesión no cancelada se considera como PERDIDA.
